FAQ – Piedex ?

1. Quels sont les délais de livraison ?

• Livraison Standard gratuite : 4 à 7 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

• Livraison Express (15 €) : 2 à 4 jours ouvrés si commande passée avant 16h.

2. Puis-je retourner un article si je change d’avis ?

Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour retourner votre article. Il doit être non porté, non lavé et dans son emballage d’origine.

3. Comment effectuer un retour ?

Il suffit de nous écrire à contact@piedex.com avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous enverrons les instructions et l’adresse de retour en Europe.

4. Les retours sont-ils gratuits ?

• Les frais de retour sont à votre charge.

• En cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part, nous prenons tout en charge.

5. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements Visa, Mastercard, American Express et PayPal. Toutes les transactions sont 100 % sécurisées.

6. Comment suivre ma commande ?

Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis en temps réel.