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Avant de nous contacter, merci de lire attentivement les informations suivantes :

• Suivi de votre commande :

Rendez-vous sur notre page de suivi de commande. Entrez votre numéro de commande (que vous trouverez dans l'e-mail de confirmation) ainsi que l'adresse e-mail utilisée lors de votre achat.

• Vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation :

Après votre commande, vous devriez recevoir un e-mail de confirmation avec votre numéro de commande. Si, une heure après votre commande, vous ne l'avez toujours pas reçu, merci de vérifier vos courriers indésirables. Si vous ne trouvez toujours rien, contactez-nous par e-mail.

• Modifier votre commande :

Si vous souhaitez modifier votre commande, veuillez nous indiquer clairement les changements souhaités. Les modifications ne sont possibles que si votre commande n’a pas encore quitté nos entrepôts. Une fois expédiée, aucune modification ne sera possible.

• Produit en mauvais état ou ne correspondant pas à votre commande :

Merci de joindre une photo à votre e-mail en décrivant clairement la situation.
Si, malgré ces informations, vous n’avez pas trouvé de réponse à votre question, vous pouvez nous envoyer un e-mail à Contact@piedex.com ou utiliser le formulaire ci-dessous.

ATTENTION !
Veuillez toujours indiquer votre numéro de commande, sans quoi le traitement de votre demande pourrait être retardé.
Merci de ne pas renvoyer plusieurs e-mails avant que nous ayons répondu. Vous recevrez une confirmation une fois que votre demande aura été prise en compte.